あーとすたじお GENTEEL HOUSE
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トップご注文の流れ(オーダーメイド商品)

こちらでは素材に自分の好きな文字やイラストなどを入れてご注文していただいた場合のご注文時の注意点や納品までの流れをご説明いたします。
1.注文方法

1・素材となる商品を選びます。「購入する」ボタンを押すと注文ページへと移動します。

2・素材に入れる文字フォントを選びます。テンプレートに番号が入っていますのでそのフォント番号を記入ください。
フォントテンプレートは⇒こちら

3・イラストや飾り枠のテンプレートを選びます。デザインテンプレートには番号が入っていますので番号を記入してください。入れない場合は未記入で結構です。
テンプレートは⇒こちら

4・素材にいれる文字の内容を入れます。

5・購入者の情報を入力します。住所や氏名、名前などを正しく記入してください。

6・すべて入力していただきましたら、確認ボタンを押すと入力内容の確認画面へと移動します。

7・すべての内容が正しければ送信ボタンを押してください。修正する場合は「戻る」を押してください。

2.ご注文の確認と、写真データーの送信

1・注文ページにてご注文内容の送信が完了すると、お客様の入力されたメールアドレスへ注文の内容のメー ルが自動でサーバーより送信されます。しばらくたってから確認メールが届かない場合は、入力されたメール アドレスに間違いがありますので、再度ご注文しなおしてください。

2・当店より受注完了のメールを送信いたします。(間違いや変更がある場合は早急にご連絡ください。)この時に自作イラスト、フォトフレーム等の写真を入れる加工の場合は写真データーを添付しこのメールアドレスへ返信していただきます。写真を入れるご注文の場合はこの限りではありません。写真データーはJPEG形式(通常のデジカメデータ)解像度(画質)は出来るだけ高いものが好ましいです。

3・写真を入れる加工の場合、写真データーが届きしだいデザインの制作を開始します。

3.デザインの確認

1・デザインができましたら、お客様へデーターを送信いたします。データー形式はJPEG形式です。デザインの完成は注文の確定後3日〜1週間程度です。

2・デザインにご満足いただけましたら、制作を開始いたしますので、その旨のメールを送信お願いします。また、デザインの変更、修正などある場合はメールにてご指示ください。お客様の納得いただけるまで、校正をいたします。

3・加工開始は御承認を頂いてからとなります。

4.納品

1.完成しましたら、速やかに発送させていただきます。またメールにて完成と商品発送のご連絡をさせていただきます。
商品のお届けは佐川急便、もしくはヤマト運輸便となります。必要な場合は事前にどちらかをご指定下さい。

2・商品が届きましたら破損、デザイン、彫刻文字などご確認ください。万全を期して梱包・発送していますが、万が一破損等がありましたらご連絡ください。適宜、再製作などご相談をさせて下さい。

5.お支払いについて

商品代金、加工費・送料についてのお支払いは、銀行振込み、ゆうちょ銀行振込みにてお願いをしています。

送料は全国一律840円です。商品および加工費の合計金額が2万円(消費税別)を超える場合は送料は無料とさせて頂きます。

銀行振り込み手数料についてはお客様負担になりますのでご了承ください。

ご注文の際に申し込みフォームにて振り込み宛先をお選びください。お写真での製品完成のご報告および発送NO.のご連絡を致しますので振込みをお願い致します。

原則、前金でのお支払いは頂いておりませんが商品の種別(高額商品等)や特殊な商品につきましては前金または着手金のお願いをする場合もございます。

ご不明な点があれば電話またはお問い合わせフォームにてお気軽にお問い合わせください。

6.素材持込の加工について
素材お持込による製作・加工も承っています。ご希望のイラストや写真データとあわせてお持ちください。

お持込の商品が特殊な商品の場合、お断りさせていただくこともございますがご了承下さい。

納品までのお日にちは製作・加の工内容や受注状況によって変わりますので、あらかじめお問い合わせください。

7.加工商品の再販について

業者様の商品の加工も請けたまわっています。ご発注いただきます内容にてお見積りをさせて頂きます。

同業者様よりの原稿やマスキングのみの製作ご依頼も承っています。まずはご連絡ください。

個人様、業者様にかかわらず、著作権のあるイラストや写真の加工を施したものの再販はできません。個人使用のみにかぎります。また、著作権のあるイラストや写真データのご提供はいたしかねますのでご了承ください。

 

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